Politique d’expédition
Politique d'Expédition
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine.
2. Délais de Livraison
Nous proposons une livraison standard avec des délais de 2 à 6 jours ouvrables après l'expédition. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et de la période de l'année.
3. Frais de Livraison
- Un tarif fixe de 3,90€ s'applique à toutes les commandes.
- La livraison est offerte pour les commandes d'un montant supérieur à 20€.
4. Traitement des Commandes
Le traitement des commandes prend entre 3 à 5 jours ouvrables. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
5. Transporteurs
Nous utilisons principalement Colissimo et Mondial Relay pour nos expéditions.
6. Suivi des Commandes
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Les clients peuvent suivre l'état de leur colis via un mail dédiée, dont les détails sont fournis après l'expédition.
7. Problèmes de Livraison
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, nous offrons la possibilité de renvoyer les produits ou de proposer un remboursement. Pour toute réclamation, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème.
8. Adresses Incorrectes ou Incomplètes
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. Si une commande doit être réexpédiée, les frais supplémentaires seront à la charge du client.
9. Douanes et Taxes
Actuellement, nous n'expédions qu'en France métropolitaine. Pour les futurs envois internationaux, tous les frais de douane et taxes locales seront à la charge du client.
10. Politique de Retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits sous 14 jours suivant leur réception pour un échange ou un remboursement, à condition que les produits soient non utilisés et en parfait état. En cas de problème avec le produit, le délai de retour est étendu à 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.
N'hésitez pas à me dire si vous souhaitez apporter des modifications ou des ajouts à cette politique d'expédition